El ser humano no desea tropezar siempre en la misma piedra, desea aprender con los errores, mas que nada para no sufrir tanto.
Para ello se crean los procesos, las instrucciones, las normas. Que deberian estar elaborados por personas que han pasado por esa situacion y han aprendido de ella. Las instrucciones y normas tienden en convertirse en estructuras, casi siempre jerarquicas.
Son mecanismos de defensa, frente una situación que en el pasado ha provocado resultados negativos. No son mecanismos de opresión en sí mismos.
